Queen Mary 2 Schiffsbewertung

Karl-Heinz.F

Name	Karl-Heinz.F
Kreuzfahrer-Typ	Klassisch & elegant
Kreuzfahrten bisher	6
Registriert seit	14.01.2009

Reisezeit	März 2009
Reisedauer	19 Tage
Destination	Mittelmeer
Kabinentyp	Balkon
Verreist als	Paar
Mitgereiste Kinder	keine

„Souveränität einer großen Reederei, die durch Können ihrer Crew imponiert.”

Queen Mary 2 5.0 Sterne

5.0 130

Cunard

Bewertung - 100%4,26 / 5
Schiff - 100%5 / 5
- Sauberkeit des Schiffs - 100%5 / 5
- Zustand des Schiffs - 100%5 / 5
- Beschreibung Ocean liner, 14 Decks, 2700 Passagiere, die man wegen der Größe des Schiffs nicht bemerkt. Große, geräumige Außendecks, auf Deck 7 und 12 besteht die Möglichkeit, das Schiff komplett zu umrunden (Joggingstrecke). 3 Außenpools und ein (kostenfreier) Innenpool. Baujahr 2004, gehobene, sehr elegante Austattung. Edelboutiquen mit ausgesucht schöner Ware. Überwiegend älteres Publikum. Am Abend überwiegend semi-formelle und formelle Kleidung.
Kabine - 100%5 / 5
- Sauberkeit der Kabine - 100%5 / 5
- Ausstattung der Kabine - 100%5 / 5
- Freundlichkeit des Personals - 100%5 / 5
- Beschreibung Balkonkabine, Deck 11. Circa 24 m2, helle und freundliche Ausstattung. Keine Hellhörigigkeit, Geruchsbildung oder Lärmbelästigung. Klimaanlage, TV, Safe, Telefon, Kühlschrank, Haartrockner sind vorhanden. Perfekter Kabinensteward.
Gastronomie - 75%3,73 / 5
- Buffet-Restaurant
  - Qualität der Speisen & Getränke - 100%5 / 5
  - Angebotsvielfalt - 100%5 / 5
  - Sauberkeit am Buffet und am Tisch - 100%5 / 5
  - Freundlichkeit des Personals - 100%5 / 5
  - Atmosphäre - 80%4 / 5
- Service-Restaurant
  - Qualität der Speisen & Getränke - 40%2 / 5
  - Angebotsvielfalt - 40%2 / 5
  - Sauberkeit im Restaurant und am Tisch - 100%5 / 5
  - Freundlichkeit des Personals - 80%4 / 5
  - Atmosphäre - 100%5 / 5
- Bar
  - Qualität der Speisen & Getränke - 100%5 / 5
  - Angebotsvielfalt - 100%5 / 5
  - Freundlichkeit des Personals - 100%5 / 5
  - Atmosphäre - 100%5 / 5
  - Preis-Leistungsverhältnis - 100%5 / 5
- Beschreibung Bereits in Dubai wurden wir über die Noro-Viren-Epidemie an Bord informiert. Eine konsequente Umsetzung des Hygienemanagements konnte jedoch nicht bemerkt werden, so dass es zunächst zu einer Ausweitung kam. Erst nach Intervention meines Mannes (Leitender Kreismedizinaldirektor und Hygieniker) wurde das Hygienemanagement optimiert. Die Auswahl der Speisen und die Qualität im Hauptrestaurant Brittania haben sich im Vergleich zum Vorjahr deutlich verschlechtert. Ebenso ist der unsachgemäße Umgang mit Kritik zu bemängeln. Deutlich ist zu bemerken, unter welchem Druck die Servicemitarbeiter stehen: bereits 3 Tage vor Ende der Reise wird man darum gebeten, die 16 "excellent" anzukreuzen. It`s very important for us.
Entertainment & Unterhaltung - 80%4 / 5
- Qualität des Showprogramms - 60%3 / 5
- Angebotsvielfalt - 100%5 / 5
- Kinderbetreuung keine Angaben
- Beschreibung Vielseitiges Programm auf die älteren Reisenden abgestimmt. Umfangreiche Bibliothek mit kompetenten Mitarbeitern. Gute Computerkurse (Connexions).
Sport & Wellness - 90%4,50 / 5
- Qualität der Sportangebote keine Angaben
- Angebotsvielfalt keine Angaben
- Größe des Poolbereichs - 100%5 / 5
- Sauberkeit des Poolbereichs - 100%5 / 5
- Qualität der Wellnessangebote keine Angaben
- Beschreibung Siehe allgemeine Schiffsbeschreibung. Wurde von mir nicht genutzt.
Service, Check-In & -Out - 47%2,33 / 5
- Freundlichkeit u. Kompetenz der Mitarbeiter an der Rezeption - 100%5 / 5
- Organisation & Wartezeit beim Check-In - 20%1 / 5
- Organisation & Wartezeit beim Check-Out - 100%5 / 5
- Beschreibung Check-In: Siehe Hafen Dubai. Katastrophal!!!! Check-Out: Perfekt.
Zusatzangaben
- Gefühltes Durchschnittsalter an Bord 60 Jahre
- Sprachen an Bord Englisch
- Feste Essenszeiten Ja
- Empfohlene Kleidung an Bord Formell
- Anzahl der Reederei-Sterne des Schiffes berechtigt Ja
- Unvermeidbare Zusatzkosten an Bord €1000
- Preis-Leistungsverhältnis der Kreuzfahrt gut
Tipps & Empfehlungen Lieblingsplatz: Panoramafenster in der Bibliothek, mein Balkon. Alternativschiff: Queen Victoria, Costa.... Route: Ein weiterer Stop an der Westküste der iberischen Halbinsel ist wünschenswert, z.B. Lissabon.
Abschließendes Fazit Es war eine bemerkenswerte Reise, eben ein Teil einer Weltreise, auf einem großartigen Schiff mit einem Kapitän, der es versteht, durch ein sensibles Timing mit seinem Schiff im richtigen Moment am richtigen Ort zu sein. All dies hebt die kleinen Ärgernisse locker auf. Dringender Überarbeitung bedarf das Personalmangement, besonders in der mittleren Führungsebene, sowie das Beschwerdemanagement.
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Bewertung 100%	63.0769230769%	63 %
Bewertung 80%	27.6923076923%	28 %
Bewertung 60%	7.69230769231%	8 %
Bewertung 40%	0.769230769231%	1 %
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Queen Mary 2 Schiffsbewertung

Kreuzfahrer Karl-Heinz.F auf der Queen Mary 2

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