AIDAbella Schiffsbewertung

michael.b60

Name	michael.b60
Kreuzfahrer-Typ	Locker & leger
Kreuzfahrten bisher	10
Registriert seit	17.08.2010

Reisezeit	Januar 2010
Reisedauer	11 Tage
Destination	Westl. Mittelmeer
Kabinentyp	Aussen
Verreist als	Familie
Mitgereiste Kinder	1

„Wegen Überfüllung, bescheidener Service und Schlangestehen”

AIDAbella 4.0 Sterne

4.0 334

AIDA

Bewertung - 80%3,09 / 5
Schiff - 80%4 / 5
- Sauberkeit des Schiffs - 80%4 / 5
- Zustand des Schiffs - 80%4 / 5
- Beschreibung Das schiff wirkte ordentlich, war aber für die Anzahl der Gäste zu klein. Deshalb waren nicht genug Liegen oder Stühle an Deck vorhanden. Ein Besuch im Spa? Unmöglich! Hätte man weit im voraus reservieren müssen, da Kapazität viel zu klein. Leider waren die Lifte häufig überlastet. Beim Ausschiffen waren Wartezeiten von 30 Minuten in Kauf zu nehmen, bis ein Lift an der Rezeption mit Gepäck zu betreten war.
Kabine - 73%3,63 / 5
- Sauberkeit der Kabine - 80%4 / 5
- Ausstattung der Kabine - 60%3 / 5
- Freundlichkeit des Personals - 60%3 / 5
- Beschreibung Außenkabine. Der Fußboden im Bad knarrte. Staumöglichkeiten für 4 Koffer nicht vorhanden. Klappbett war sehr unbequem. Wohl nur für kleine Kinder geeignet. Nachbargeräusche aus den Kabinen - Sprechen etc. waren zu hören. Leider kein Kühlschrank in der Kabine!
Gastronomie - 56%2,80 / 5
- Buffet-Restaurant
  - Qualität der Speisen & Getränke - 60%3 / 5
  - Angebotsvielfalt - 80%4 / 5
  - Sauberkeit am Buffet und am Tisch - 40%2 / 5
  - Freundlichkeit des Personals - 60%3 / 5
  - Atmosphäre - 60%3 / 5
- Service-Restaurant
  - Qualität der Speisen & Getränke keine Angaben
  - Angebotsvielfalt keine Angaben
  - Sauberkeit im Restaurant und am Tisch keine Angaben
  - Freundlichkeit des Personals keine Angaben
  - Atmosphäre keine Angaben
- Bar
  - Qualität der Speisen & Getränke - 40%2 / 5
  - Angebotsvielfalt - 60%3 / 5
  - Freundlichkeit des Personals - 40%2 / 5
  - Atmosphäre - 40%2 / 5
  - Preis-Leistungsverhältnis - 40%2 / 5
- Beschreibung Das Personal war partiell überfordert. Die frage nach Speck um 08:30 wurde mit einem "in einer halben Stunde" beantwortet. Danach war immer noch nichts da. Teilweise wurde nicht nachgelegt. Frische Erdbeeren waren schon nach 30 Minuten nicht mehr da. Der Eiswürfelautomat war ständig kaputt. Während der Haupzeiten kam das Personal nicht gegen das Gästeaufkommen an. Geschirr wurde erst nach mehrfacher Aufforderung weggeräumt. Getränke nach Aufforderung (Wein) gebracht, wobei der Weißwein auch lauwarm sein konnte. Die Qualität des Fleisches z.B. Steaks war schlecht, denn es war sehr zäh, d.h. zu lange warmgehalten oder einfach mindere Qualität. Coktails waren kein guter Standard und sehr teuer.
Entertainment & Unterhaltung - 57%2,83 / 5
- Qualität des Showprogramms - 60%3 / 5
- Angebotsvielfalt - 40%2 / 5
- Kinderbetreuung - 60%3 / 5
- Beschreibung Das Showprogramm war sicher nicht so toll, wie angepriesen. Dazu kommt, dass die Sitzplätze für vielleicht 30% der Gäste vorhanden waren. Das hat keinen Spass gemacht, denn auch im Stehen sah man wenig. das Konzept ist schlecht. Das ist bei anderen schiffen z.B. der Norwegian Jade - auch von der Meyerwerft- viel, viel besser. Auch wurd wenig differnzierte Livemusik geboten!
Sport & Wellness - 33%1,67 / 5
- Qualität der Sportangebote keine Angaben
- Angebotsvielfalt - 40%2 / 5
- Größe des Poolbereichs - 20%1 / 5
- Sauberkeit des Poolbereichs keine Angaben
- Qualität der Wellnessangebote - 20%1 / 5
- Beschreibung Leider konnte man das Spa nicht nutzen. Man hätte vorab reservieren müssen. Es wird aber mit dem Spa besonders geworben. Der Poolbereich ist viel zu klein. Darf man so ewas überhaupt Pool nennen?
Service, Check-In & -Out - 40%2 / 5
- Freundlichkeit u. Kompetenz der Mitarbeiter an der Rezeption - 60%3 / 5
- Organisation & Wartezeit beim Check-In - 20%1 / 5
- Organisation & Wartezeit beim Check-Out - 40%2 / 5
- Beschreibung Die Leute an der Rezeption wirkten überfordert. Eine mit 2 Personen besetzte Rezeption bewirkte eine Wartezeit von mehr als 1 Stunde, um eine mangelhaft ausgestattete Kabine entsprechend der Bestellung ausgestattet zu bekommen. Leider danach nicht richtig ausgestattet, denn man musste noch einmal Schlange stehen, um an Handtücher zu erinnern. Wenn man dann in der Zwischenzeit einen Brief der Rezeption vorfindet, sich unverzüglich dort zu melden, obwohl man beim Checkin seine Pässe abgegeben hat. Nach erneutem Anstehen erfährt man dort, dass man noch die Angaben zum Wohnort brauche, dann ist da das Lächeln nicht mehr zu Hause, sondern ist einem vergangen. Das ist mangelhafte Kundenorientierung und ein schlechter Service. Die Mitarbeiter wirkten inkompetent!
Zusatzangaben
- Gefühltes Durchschnittsalter an Bord 40 Jahre
- Sprachen an Bord Englisch
- Feste Essenszeiten Ja
- Empfohlene Kleidung an Bord Leger
- Anzahl der Reederei-Sterne des Schiffes berechtigt Nein
- Unvermeidbare Zusatzkosten an Bord
- Preis-Leistungsverhältnis der Kreuzfahrt ok
Tipps & Empfehlungen Lieber nicht in der Ferienzeit buchen. Schlange stehen in den Restaurants ist dann einzukalkulieren. Auch können Speisen vergriffen sein, oder es fehlt an Zeit diese zuzubereiten. Die Eisspender funktionierten nur manchmal - sind wohl für eine Vollbelegung unterdimensioniert.
Abschließendes Fazit Das Motto heißt - "Hier ist das Lächeln zu Hause". ich möchte hinzufügen "nicht immer"! Man supperiert dem Gast, dass an Bord deutsch gesprochen wird. Das trifft nur begrenzt zu. Das Personal in den Restaurants spricht kaum deutsch, das Reinigungspersonal ebenfalls. Bei Vollausbuchung ist das Reiseerlebnis nur eingeschränkt als befriedigend zu bezeichnen. Für Rollstuhlfahrer ungeeignet, da sie teilweise gar nicht die Kabinen erreichen können, denn die Wagen des Reinigungspersonals versperren die Gänge. Gleiches gilt für Gäste mit Rollatoren. Das absolute Chaos stellen die Lifte bei der Rezeption dar. Da kann man wenns schlecht läuft, schon mal ne halbe Stunde beim Auschecken warten, bis mal ein leerer Lift anhält.
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Bewertung 100%	63.7724550898%	64 %
Bewertung 80%	35.0299401198%	35 %
Bewertung 60%	3.89221556886%	4 %
Bewertung 40%	0.898203592814%	1 %
Bewertung 20%	0.299401197605%	0 %

AIDAbella Schiffsbewertung

Kreuzfahrer michael.b60 auf der AIDAbella

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